Seguridad del Paciente: Política, Taxonomía y Eventos Adversos

Introducción

La seguridad del paciente constituye un pilar fundamental en la prestación de servicios de salud de calidad. En nuestra institución, entendemos que garantizar la seguridad implica mucho más que evitar errores: significa promover una cultura organizacional basada en la prevención, la comunicación efectiva y la mejora continua de los procesos asistenciales.
Esta capacitación tiene como propósito fortalecer las competencias del personal asistencial y administrativo en la identificación, notificación y gestión de riesgos asociados a la atención en salud. A través de este espacio, reflexionaremos sobre la importancia de cada acción en el cuidado del paciente, analizaremos eventos adversos frecuentes, revisaremos protocolos institucionales y reconoceremos el papel que cada uno desempeña en la construcción de un entorno seguro.

Objetivos:

Objetivo General: Establecer y promover prácticas seguras en la atención en salud dentro de los servicios de Psicología y Neuropsicología, orientadas a fortalecer la seguridad del paciente y mejorar la calidad del servicio, así como fomentar una cultura de seguridad que involucre de manera progresiva al personal asistencial, al paciente y su familia, mediante la detección, notificación, registro, análisis y gestión de incidentes y eventos adversos.

Objetivos Específicos:

• Promover una cultura de seguridad del paciente que involucre activamente al personal administrativo y asistencial, a los pacientes y a sus familias, mediante procesos de sensibilización y educación acerca de nuestra política y las prácticas seguras, fortalecimiento del autocuidado y una comunicación efectiva.
• Establecer y fortalecer mecanismos claros y efectivos para la notificación, análisis y seguimiento de incidentes y eventos adversos, orientados a su adecuada gestión, al aprendizaje institucional y a la mejora continua del servicio.
• Consolidar la calidad y seguridad de la atención en salud en la IPS mediante la integración de prácticas seguras, la corresponsabilidad de todos los actores involucrados y el uso sistemático de la información derivada de incidentes y eventos adversos para la toma de decisiones y la optimización de los procesos asistenciales.