Edwin Daniel Téllez Rodríguez

1. ¿Qué acciones debieron implementarse?
Se debió hacer una valoración completa del riesgo suicida, teniendo en cuenta los pensamientos de desaliento el aislamiento, la pérdida del empleo y la poca comunicación con su familia. También era importante identificar los factores de riesgo y los factores que lo protegían, elaborar un plan de crisis,…Leer más

1. ¿Qué errores se cometieron en el manejo del incidente?
María no reportó la condición insegura al líder SST ni al Vigía, ni siguió el procedimiento institucional; además, solo desconectó la extensión sin retirarla ni señalizarla, lo que permitió que otro trabajador la usara.
2. ¿Qué procedimiento del SG-SST aplica para este caso?
En este…Leer más

Hola, quisiera hablar contigo sobre cómo podemos mejorar nuestro trabajo en equipo. He notado que en algunas ocasiones la información que recibo no llega de forma oportuna o no está suficientemente clara, lo que genera retrasos.

Me gustaría que revisáramos juntos cómo podemos mejorar este proceso para que la información sea más organizada y llegu…Leer más

Comunicación asertiva: Considero que puedo expresar mis ideas con claridad y respeto, manteniendo una comunicación abierta con los demás.
Inteligencia emocional: Procuro reconocer y gestionar mis emociones adecuadamente, así como comprender las de otras personas.
Capacidad de toma de decisiones éticas: Busco tomar decisiones basadas en prin…Leer más

1. ¿Este caso corresponde a:

a. Atención segura
b. Incidente
c. Evento adverso
d. Indicio de atención insegura
e. Complicación

Respuesta correcta (b)

El caso descrito es un incidente, ya que corresponde a un evento ocurrido durante el proceso de atención en salud en el cual se presentaron fallas en la verificación de la identidad del pacie…Leer más

Caso 1:
Sí se considera acoso laboral, ya que el jefe asigna tareas excesivas e imposibles de cumplir con la intención de desmotivar al empleado, utiliza comentarios humillantes en público y restringe el acceso a información necesaria. Estas actitudes afectan directanmente al autoestima y al desempeño del trabajador.

Caso 2:
No se considera acos…Leer más

Le explicaría que de acuerdo con la normativa vigente, los menores de edad pueden acceder al servicio de psicología sin acompañamiento, garantizando apoyo profesional, y privacidad en la solicitud de las citas ; le explicaría que sin embargo, para iniciar un proceso de atención psicológica es necesario contar con la autorización de un padre,…Leer más

Se le informa que al tratarse de un menor de edad, la prestación del servicio requiere la autorización y el acompañamiento de los padres o de un acudiente responsable, en cumplimiento de la normatividad vigente y con el fin de garantizar el bienestar del usuario.

Le explicaría que en el caso de menores de edad, el consentimiento informado requiere la autorización de los padres o representantes legales porque ellos son los responsables de tomar decisiones sobre la atención en la salud mental del niño, y que la firma de ambos ayuda a asegurar que los dos estén enterados y de acuerdo con el proceso que se v…Leer más