@daniel-tellez
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Caso 1: Se debe informar de manera inmediata la filtración al área encargada, ya que esto es un riesgo para la seguridad del profesional y de los usuarios, sin importar que el nivel de riesgo de inundación sea bajo. De igual manera se debe verificar que las conexiones eléctricas no estén comprometidas, se deben retirar los elementos que puedan verse afectados y, si existe algún peligro, evacuar el consultorio siguiendo los protocolos establecidos por la IPS.
Caso 2: Un pitazo corto indica una alerta, por lo que el profesional debe mantener la calma, estar atento e informar a la brigada si identifica alguna situación de riesgo. Dos pitazos cortos- debe prepararse para una posible evacuación, identificar las rutas de emergencia y seguir las instrucciones de la brigada. Finalmente, un pitazo continuo indica la orden de evacuación, por lo que debe salir de manera ordenada por la ruta señalizada y dirigirse al punto de encuentro. -
Caso práctico 1:
Se presentó riesgo de pérdida, mezcla o exposición de información clínica confidencial, además de riesgo de caída de documentos, desorden y posible pérdida de pruebas o formatos importantes. También se incumple el adecuado manejo y organización de la documentación.Caso práctico 2:
Se incumple la norma de mantener libres y despejados los accesos a los equipos de emergencia. No se debe colocar ningún objeto delante del extintor, aunque sea por poco tiempo. Esto dificulta encontrarlo y utilizarlo rápidamente si ocurre una emergencia, por lo que el área alrededor del extintor debe permanecer despejada.Caso práctico 3:
Deben depositarse en la caneca correspondiente según el código de colores establecido para residuos no aprovechables, evitando mezclarlas con el papel u otros residuos aprovechables.Caso práctico 4:
Ayuda a prevenir accidentes dejar el espacio organizado antes de terminar la jornada, apagar los equipos, recoger los elementos utilizados, revisar que no haya cables que puedan causar tropiezos y avisar cuando se encuentre algún daño o peligro en el consultorio.5. Reflexión final – Dos acciones para mantener el orden y aseo:
1.Mantener materiales y elementos de trabajo organizados y guardados después de utilizarlos.
2.Limpiar y revisar diariamente mi puesto de trabajo, evitando dejar objetos en el piso o bloquear espacios de circulación. -
1. Caso práctico 1
Los principales factores ergonómicos que pueden estar contribuyendo a las molestias son:
•Trabajar con el portátil sobre una mesa demasiado baja, lo que obliga a flexionar el cuello.
•Ausencia de apoyo lumbar, favoreciendo una postura inadecuada durante períodos prolongados.
•Posición posiblemente incorrecta de los brazos y muñecas al utilizar el teclado.
•Mantener una postura estática durante varias horas sin suficientes pausas activas.
El dolor cervical puede relacionarse principalmente con la flexión mantenida del cuello, mientras que el hormigueo en las manos puede asociarse con posiciones mantenidas o inadecuadas de brazos y muñecas.
2. Caso práctico 2
El principal error ergonómico de la persona de la imagen es tener la pantalla demasiado baja con respecto a la altura de los ojos. Esto hace que deba mantener el cuello inclinado hacia abajo durante períodos prolongados, generando tensión y sobrecarga. Esta acción ocasiona una postura encorvada y aumenta la fatiga visual.
Corrección: debe elevar la pantalla hasta que la parte superior del monitor quede aproximadamente a la altura de los ojos, de manera que pueda mantener la cabeza y el cuello en una posición neutra.
3. Caso práctico 3
El ajuste principal sería evitar sostener la tableta con un brazo durante tanto tiempo.
Se recomienda colocar la tableta sobre un soporte estable, a una altura y distancia que permitan mantener el cuello en una posición neutra. Además, debe alternar la postura y realizar pausas breves durante la actividad.
Esto reduce la inclinación prolongada del cuello y evita la sobrecarga de hombros, brazos y muñecas.
4. Caso práctico 4
Andrés debería modificar principalmente estos hábitos:
•Evitar utilizar el celular durante períodos prolongados con el cuello inclinado.
•Mantener el computador a una altura que permita mirar la pantalla sin flexionar excesivamente el cuello.
•Hacer pausas visuales periódicas, apartando la mirada de la pantalla y enfocando objetos lejanos.
•Alternar tareas y evitar permanecer sentado en la misma posición durante toda la jornada.
•Realizar pausas activas para movilizar cuello, hombros, brazos y espalda.
•Mantener una distancia adecuada entre los ojos y las pantallas.
•Evitar revisar simultáneamente el computador y el celular de manera continua entre pacientes.
La visión borrosa está asociada al uso prolongado de pantallas, mientras que el dolor en el cuello se relaciona con posturas mantenidas, especialmente al mirar hacia abajo el celular. -
1. ¿Qué acciones debieron implementarse?
Se debió hacer una valoración completa del riesgo suicida, teniendo en cuenta los pensamientos de desaliento el aislamiento, la pérdida del empleo y la poca comunicación con su familia. También era importante identificar los factores de riesgo y los factores que lo protegían, elaborar un plan de crisis, dejar toda la información registrada en la historia clínica e informar al equipo interdisciplinario y a la coordinación. Además, se debía involucrar a la red de apoyo, valorar si necesitaba ser remitido a urgencias o a otro servicio y programar un seguimiento cercano. Si el paciente no asistía a las siguientes citas, se debía hacer seguimiento para conocer su situación y activar las rutas correspondientes.
2. ¿Cómo debería haberse realizado la historia clínica y la valoración del riesgo suicida?
La historia clínica debía tener toda la información sobre el motivo de consulta, describiendo los síntomas, antecedentes, factores de riesgo y protección, situación familiar y social, estado de las diferentes áreas de ajuste, concepto del profesional, recomendaciones y plan de seguimiento. También se debía preguntar de manera directa y cuidadosa sobre las ideas de muerte o suicidio, si tenía un plan, intención, acceso a medios, antecedentes de intentos y qué personas o situaciones podían servirle como apoyo. También debía quedar establecido un plan de crisis y explicarle al paciente las rutas y líneas de atención disponibles.
3. ¿Qué estrategias de psicoeducación y seguimiento podrían haberse utilizado?
Se debía explicar al paciente y a su red de apoyo cuáles son las señales de alarma, qué hacer si aumentaban los pensamientos de hacerse daño y a dónde acudir en caso de una crisis. También se podía elaborar con él un plan de seguridad, con estrategias para que él pueda manejar los momentos difíciles, personas de confianza a quienes pudiera contactar y rutas de atención. Este plan podía enviarse a su correo y recomendarle compartirlo con sus familiares o personas de confianza. Además, era importante programar una cita cercana, pedir que algún integrante de su red de apoyo lo acompañara en la siguiente consulta y hacer seguimiento si no asistía, para evitar que se quedara sin atención. -
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1 ¿Qué se debe hacer si un adulto mayor pierde el equilibrio?
Brindarle apoyo de manera inmediata para evitar que caiga, mantener la calma y acompañarlo hasta que recupere la estabilidad. Si llega a caer, se debe revisar y valorar su estado e informar al personal responsable, y realizar el reporte correspondiente.
2. ¿Qué se debe hacer si llega a la IPS una persona con discapacidad visual?
Brindarle orientación y hacerle una descripción de manera verbal del espacio donde se encuentra. -
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1.Verificar y gestionar las autorizaciones de manera oportuna para evitar retrasos en la atención y garantizar la continuidad del tratamiento del paciente.
2.Conciliar los pagos y emitir las facturas de forma clara y correcta, brindando información transparente sobre los procesos administrativos.
3,Orientar a los pacientes sobre los trámites administrativos, resolviendo dudas relacionadas con autorizaciones,y pagos -
1. ¿Qué errores se cometieron en el manejo del incidente?
María no reportó la condición insegura al líder SST ni al Vigía, ni siguió el procedimiento institucional; además, solo desconectó la extensión sin retirarla ni señalizarla, lo que permitió que otro trabajador la usara.
2. ¿Qué procedimiento del SG-SST aplica para este caso?
En este caso aplica el procedimiento de reporte de condiciones inseguras e incidentes, que incluye su registro, análisis e implementación de acciones correctivas y preventivas.
3. ¿Cómo debería haberse reportado la situación?
Debió reportarse de inmediato al líder SST o Vigía SST mediante el formato de condición insegura, describiendo el riesgo y asegurando que el equipo quedara fuera de servicio.
4. ¿Qué medidas preventivas podrían haberse implementado?
Se debió retirar la extensión dañada, evitar su uso, y solicitar el cambio de la extensión dañada -
Hola, quisiera hablar contigo sobre cómo podemos mejorar nuestro trabajo en equipo. He notado que en algunas ocasiones la información que recibo no llega de forma oportuna o no está suficientemente clara, lo que genera retrasos.
Me gustaría que revisáramos juntos cómo podemos mejorar este proceso para que la información sea más organizada y llegue a tiempo. También quiero saber cómo puedo colaborarte para facilitar este trabajo y lograr mejores resultados en equipo.
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Comunicación asertiva: Considero que puedo expresar mis ideas con claridad y respeto, manteniendo una comunicación abierta con los demás.
Inteligencia emocional: Procuro reconocer y gestionar mis emociones adecuadamente, así como comprender las de otras personas.
Capacidad de toma de decisiones éticas: Busco tomar decisiones basadas en principios, responsabilidad y respeto por los demás.
Escucha activa: Me esfuerzo por escuchar atentamente diferentes puntos de vista antes de tomar decisiones.
Gestión de conflictos: Trato de abordar los desacuerdos de manera constructiva, buscando soluciones que beneficien a todas las partes.
Motivación y reconocimiento: Valoro el esfuerzo de los demás y procuro reconocer sus logros para fortalecer el trabajo en equipo.
Visión estratégica: Intento mantener una perspectiva de largo plazo, alineando las acciones con los objetivos propuestos. -
1. ¿Este caso corresponde a:
a. Atención segura
b. Incidente
c. Evento adverso
d. Indicio de atención insegura
e. ComplicaciónRespuesta correcta (b)
1.El caso descrito es un incidente, ya que corresponde a un evento ocurrido durante el proceso de atención en salud en el cual se presentaron fallas en la verificación de la identidad del paciente y en el registro de la información clínica. Sin embargo, dichas fallas fueron detectadas posteriormente y no generaron daño clínico en el paciente
3.En el caso descrito se evidencia la falla de barreras del proceso de atención segura, en la verificación inequívoca de la identidad del paciente antes de la aplicación de la prueba neuropsicológica. Asi mismo, falló la barrera relacionada con la validación y correcta asignación de la información en la historia clínica, ya que el informe fue registrado en un paciente equivocado.
4.Como medida de mejora, se propone reforzar el protocolo de identificación del paciente mediante la obligatoriedad del uso de al menos dos identificadores antes de cualquier procedimiento o registro en la historia clínica. Adicionalmente, se recomienda implementar controles de verificación en el sistema de información clínica, como alertas o validaciones automáticas que reduzcan el riesgo de asignación incorrecta de documentos.
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Caso 1:
Sí se considera acoso laboral, ya que el jefe asigna tareas excesivas e imposibles de cumplir con la intención de desmotivar al empleado, utiliza comentarios humillantes en público y restringe el acceso a información necesaria. Estas actitudes afectan directanmente al autoestima y al desempeño del trabajador.Caso 2:
No se considera acoso laboral, porque el supervisor actúa dentro de sus funciones al solicitar tareas en plazos razonables y realizar observaciones respetuosas sobre la calidad del trabajo. Se trata de una exigencia propia del cargo, orientada al cumplimiento de funciones y mejora del desempeño, sin intención de afectar al trabajador.Caso 3:
Sí se considera acoso laboral , debido a las burlas constantes de un colega, lo que se considera maltrato laboral. La reiteración de estas conductas genera afectaciones emocionales, ansiedad, incapacidades médicas e incluso la intención de renunciar, evidenciando un entorno hostil que impacta la salud y permanencia laboral.Caso 4:
No es acoso laboral, ya que promover turnos de palabra y evitar interrupciones o descalificaciones en reuniones es una dinámica que fomenta el respeto, la participación y brinda un ambiente laboral sano. -
Le explicaría que de acuerdo con la normativa vigente, los menores de edad pueden acceder al servicio de psicología sin acompañamiento, garantizando apoyo profesional, y privacidad en la solicitud de las citas ; le explicaría que sin embargo, para iniciar un proceso de atención psicológica es necesario contar con la autorización de un padre, madre o represenatnte legal, con el fin de garantizar el bienestar del usuario
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