@jessica-guerra
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1. Los factores ergonómicos que podrían estar contribuyendo al malestar físico de la profesional son trabajar durante periodos prolongados en una mesa demasiado baja, mantener una postura inadecuada del cuello y la espalda, mantener las manos y muñecas en posiciones forzadas y no contar con un adecuado apoyo lumbar para la espalda.
2. La profesional de la imagen presenta una postura inadecuada, no cuenta con una silla ergonómica y el computador no se encuentra ubicado a una altura adecuada, lo que puede favorecer una postura incorrecta del cuello y aumentar la fatiga durante la jornada laboral.
3. El ajuste ergonómico recomendado sería utilizar un soporte para la tableta que permita mantenerla a una altura adecuada, evitando sostenerla con un brazo durante periodos prolongados. Asimismo, se recomienda realizar pausas activas que permitan alternar la postura y establecer periodos de descanso, con el fin de disminuir la fatiga y la sobrecarga muscular.
4. Se recomienda evitar mantener el cuello inclinado durante periodos prolongados y realizar pausas activas y descansos visuales de manera periódica. También es importante alternar las actividades y evitar permanecer durante largos periodos en una misma postura, con el fin de prevenir la fatiga física y visual.
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1. ¿Qué acciones debieron implementarse según las prácticas seguras institucionales?
De acuerdo con las prácticas seguras institucionales, se debió realizar una valoración integral y estructurada del riesgo suicida del paciente, identificando factores de riesgo y factores protectores, así como activar el protocolo de Código Dorado, de acuerdo con el nivel de riesgo suicida identificado. Así mismo, se debió realizar la toma de datos de contacto de tres personas de apoyo, gestionar la firma del contrato de no agresión, elaborar un plan de seguridad y realizar la remisión a psiquiatría o a urgencias psiquiátricas, según los hallazgos de la valoración. De igual manera, se debió programar una cita de seguimiento y dejar un registro completo y oportuno en la historia clínica de la valoración realizada, las decisiones clínicas, las intervenciones implementadas y el seguimiento establecido.
2. ¿Cómo debería haberse realizado la historia clínica y la valoración del riesgo suicida?
La historia clínica debía contener de manera clara y detallada el motivo de consulta, antecedentes relevantes, síntomas actuales, factores de riesgo y factores protectores, red de apoyo y funcionamiento familiar, laboral y social, además de las intervenciones realizadas y las recomendaciones brindadas. En la valoración del riesgo suicida se debía explorar de manera directa la presencia de ideación suicida, su frecuencia e intensidad, intención, existencia de un plan, acceso a medios, antecedentes de intentos suicidas o conductas autolesivas, consumo de sustancias, factores precipitantes y capacidad de autocuidado.
3. ¿Qué estrategias de psicoeducación y seguimiento podrían haberse utilizado?
Se debía brindar psicoeducación sobre la ansiedad, el insomnio y las señales de alerta asociadas al riesgo suicida, así como orientar al paciente sobre las rutas de atención disponibles en caso de presentarse un incremento del riesgo. También era pertinente brindar estrategias básicas de regulación emocional y afrontamiento, fortalecer la identificación y utilización de la red de apoyo y establecer un plan de seguridad. En cuanto al seguimiento, se debía programar una nueva consulta, realizar contacto de seguimiento cuando fuera pertinente y verificar la asistencia a las citas, con el fin de favorecer la continuidad del proceso y realizar una intervención oportuna ante posibles cambios en el nivel de riesgo.
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Me comprometo a hacer un uso eficiente y responsable de los recursos naturales durante mi jornada laboral, aprovechando la luz natural en la medida de lo posible, evitando dejar dispositivos electrónicos encendidos o conectados cuando no estén en uso y verificando que las llaves de agua permanezcan cerradas cuando no se estén utilizando. Así mismo, procuraré reducir el consumo de papel, priorizando el uso de medios digitales y, cuando sea necesario utilizarlo para la realización de actividades con los pacientes, optaré por papel reciclable.
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1. Si un adulto mayor pierde el equilibrio, se debe mantener la calma, brindar apoyo y evitar intentar levantarlo de manera brusca. Es importante que la profesional verifique el estado de salud de la persona mediante preguntas orientadas a identificar la presencia de dolor, golpes o posibles lesiones. En caso de evidenciar alguna alteración, se debe solicitar el apoyo del personal de salud, de acuerdo con los protocolos establecidos. Así mismo, se debe registrar en la historia clínica lo ocurrido, las condiciones identificadas y las acciones realizadas.
2. Si llega a la IPS una persona con discapacidad visual, se debe brindar una atención accesible y respetuosa. Se recomienda orientar a la persona sobre la ubicación y distribución del consultorio, realizando una descripción detallada del espacio y de los elementos relevantes del entorno. Posteriormente, se debe verificar que la información haya sido comprendida y resolver las dudas que pueda presentar. Así mismo, es importante mantener el área libre de obstáculos que puedan representar un riesgo de caída o dificultar su desplazamiento.
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1. Realizar psicoeducación a los pacientes en relación con los diferentes hábitos de autocuidado y la importancia de estos como factores protectores para su bienestar físico y emocional.
2. Mantener actualizadas las historias clínicas con la información correspondiente a cada caso, favoreciendo la continuidad y el adecuado seguimiento del proceso de atención.
3. Fomentar la participación activa de los usuarios y sus familias en el reconocimiento de la importancia del autocuidado, promoviendo la implementación de estrategias que contribuyan al bienestar y a la prevención de factores de riesgo. -
1. ¿Qué errores se cometieron en el manejo del incidente?
– No se reportó oportunamente la condición insegura identificada.
– La extensión no fue retirada del servicio ni señalizada para evitar que otros trabajadores la utilizaran.
– No se informó la situación al Vigía SST.2. ¿Qué procedimiento del SG-SST aplica para este caso? En este caso aplica el procedimiento de reporte de actos y condiciones inseguras.
3. ¿Cómo debería haberse reportado la situación?
– Informar al Vigía SST.
– Diligenciar el formato de reporte de actos o condiciones inseguras establecido por la IPS.4. ¿Qué medidas preventivas podrían haberse implementado? Señalizar el elemento para evitar su uso, mantener los equipos e instalaciones eléctricas alejados de fuentes de humedad y fortalecer los reportes de actos y condiciones inseguras entre todos los trabajadores.
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Quería comentarte algo que he venido notando en las últimas semanas. He visto que en algunas oportunidades algunos procesos se han entregado tarde o un poco desorganizados, y eso ha generado algunos retrasos o que tengamos que rehacer ciertas cosas. Valoro mucho tu trabajo y el esfuerzo que haces, por eso quería hablarlo contigo para que podamos mirar cómo organizarnos mejor, hacer algunos acuerdos y trabajar más en equipo para cumplir con los objetivos que tenemos.
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• Comunicación Asertiva: Si
• Inteligencia Emocional: Sí; no obstante, considero que es una habilidad que puedo continuar fortaleciendo.
• Capacidad de Toma de Decisiones Éticas: Si
• Escucha Activa: Si
• Gestión de Conflictos: Si
• Motivación y Reconocimiento: Si
• Visión Estratégica: Sí; no obstante, considero que es una habilidad que puedo continuar fortaleciendo. -
1. La respuesta correcta es (b). Incidente dado que corresponde a una situación que pudo haber generado daño al paciente (riesgo de error diagnóstico), pero finalmente no se materializó en afectación clínica. La asignación incorrecta del informe en la historia clínica evidencia una falla en el proceso, sin consecuencias directas para la salud del paciente.
2. Reporte realizado
3. ¿Qué barreras de seguridad fallaron o no estaban presentes? (1) Identificación del paciente, no se realizó de forma adecuada la identificación del paciente garantizando los datos correctos del mismo y (2) Validación antes del registro, no se revisó la información previo a subirla a la historia clínica.
4. ¿Qué acción de mejora propondría para evitar que vuelva a ocurrir? Como acciones de mejoras se propone: verificación con mínimo dos datos antes de cualquier procedimiento o registro, implementación de alertas en el sistema para validar identidad antes de guardar informes, capacitación periódica al personal en seguridad del paciente, auditorías de historias clínicas, listas de chequeo.
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Caso 1: Este caso sí implica acoso laboral, dado que se evidencian varias conductas contempladas en la Ley 1010 de 2006, tales como el entorpecimiento laboral, el maltrato laboral y la persecución laboral. Estas se manifiestan en acciones como negar información clave para el cumplimiento de las tareas, realizar comentarios humillantes y asignar cargas desproporcionadas con posible intención de desmotivación. Dicha situación puede afectar la motivación y el desempeño laboral del trabajador.
Caso 2: Este caso no constituye acoso laboral, dado que las tareas se solicitan en tiempos razonables y se realizan observaciones respetuosas sobre la calidad del trabajo. Esto, según la Ley 1010 de 2006, se encuentra dentro de los parámetros aceptados y adecuados en el entorno laboral.
Caso 3: Este caso sí configura acoso laboral. Se identifica maltrato laboral a través de burlas reiteradas, lo que genera afectaciones emocionales y laborales en la persona. Entre las posibles consecuencias evidenciadas se encuentran la ansiedad, el ausentismo y la intención de renuncia. La persistencia de la conducta y su impacto en la salud del trabajador cumplen con los criterios establecidos en la Ley 1010 de 2006 frente a lo que se considera acoso laboral.
Caso 4: Este caso no constituye acoso laboral; por el contrario, refleja un entorno organizacional saludable, alineado con prácticas de respeto, comunicación asertiva y prevención de conflictos, lo cual favorece el clima organizacional y el bienestar general de los trabajadores.
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Hola, mi nombre es Jessica Guerra y soy psicóloga. ¿Sabes qué hace un psicólogo? (Se espera la respuesta del menor). Un psicólogo ayuda a los niños y niñas a entender sus emociones, a sentirse más tranquilos y a aprender cosas nuevas que les ayuden a estar mejor. ¿Qué te parece si jugamos un rato para conocernos mejor?
Quiero contarte algo importante: tu opinión es muy importante para este proceso. Vamos a hacer algunas actividades para conocerte mejor y entender cómo te sientes. Todo lo que hablemos aquí es confidencial, es decir, queda entre nosotros. Este es un espacio seguro, donde puedes hablar con tranquilidad, sentirte en confianza y decir lo que piensas o sientes, sin miedo a ser juzgado. Sin embargo, hay algunas situaciones en las que yo tendría que contarle a un adulto responsable, por ejemplo, si veo que tú o alguien más está en peligro. Si eso pasa, yo te lo explicaré y estaré contigo en todo momento.
También es muy importante que sepas que tú decides si quieres participar o no. Puedes decir que sí o que no, y cualquiera de las dos opciones está bien. Entonces, cuéntame: ¿estás de acuerdo con estar aquí y que trabajemos juntos?
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Al tratarse de un paciente mayor de edad, se procede inicialmente a la firma del consentimiento informado para adultos. En este documento se explican los aspectos fundamentales del proceso, de acuerdo con lo estipulado por la ley, garantizando el cumplimiento de los lineamientos establecidos y la adecuada comprensión de la información por parte del consultante.
Para ello, se socializan los elementos esenciales del proceso, entre los cuales se incluyen: (1) la confidencialidad y las tres cláusulas legales que contemplan las excepciones a la misma; (2) el enfoque terapéutico de la profesional y su modelo de trabajo; (3) las fases del proceso, que comprenden la evaluación mediante diversos métodos, la entrevista de devolución y la implementación del plan de intervención; y (4) las limitaciones del proceso de evaluación, así como las posibles sensaciones que pueden surgir durante su desarrollo.
Finalmente, se indaga si el consultante presenta dudas respecto a la información brindada y se le solicita que exprese, con sus propias palabras, lo comprendido.
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