@sandra-paredes
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Yo buscaría un espacio donde podamos estar mi compañero y yo solos en el área laboral y le comentaría que me gustaría hablar con él sobre algo que estoy percibiendo y que me gustaría que tomara en consideración, ya que siento que podría afectar la forma en la que se establecen los procesos. Aguardaría a que mi compañero me retroalimente sobre lo que entendió de lo que le comenté y, para finalizar, establecería cuáles serían los compromisos, poniéndome a su disposición para aquellas estrategias en las que sienta que le puedo ayudar, con el fin de que el proceso sea mejor para ambos.
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• Comunicación Asertiva. Sí. Intento ser consciente siempre de la forma en la que me comunico.
• Inteligencia Emocional. Sí.
• Capacidad de Toma de Decisiones Éticas. Sí. Para mí es importante aplicar los procesos desde la ética siempre.
• Escucha Activa. Sí.
• Gestión de Conflictos. Sí, pero puedo trabajarlo más.
• Motivación y Reconocimiento. Sí.
• Visión Estratégica. Sí, pero puedo trabajarlo más. -
1. Sí es acoso laboral
Porque hay sobrecarga de trabajo, humillaciones y obstáculos para hacer bien las tareas. Esto afecta la dignidad de la persona, su bienestar emocional y ocurre desde una posición de poder.2. No es acoso laboral
Es una forma normal de trabajar. Se piden tareas razonables, con respeto, y el objetivo es mejorar el desempeño, no afectar a la persona.3. Sí es acoso laboral
Porque hay burlas constantes que afectan la autoestima, generan malestar emocional y hacen que la persona quiera dejar el trabajo.4. No es acoso laboral
Es una práctica positiva que promueve el respeto y la buena convivencia, ayudando a prevenir conflictos en el equipo. -
1. Incidente. Ya que se evidenció una falla en el procedimiento al no verificar adecuadamente la identidad del paciente y registrar la información en una historia clínica incorrecta. Aunque el error fue detectado de manera posterior, no llegó a generar un daño clínico; sin embargo, sí representó un riesgo potencial de afectar el diagnóstico. Por lo tanto, se trata de un evento que puso en evidencia una debilidad en el proceso sin materializar consecuencias negativas para el paciente.
2. Reporte Realizado.
3. ¿Qué barreras de seguridad fallaron o no estaban presentes?
En este caso se evidencian fallas en la verificación de la identidad del paciente, ya que no se aplicaron adecuadamente los criterios mínimos de identificación, al no solicitar el documento de identidad ni realizar una verificación cruzada al momento de cargar el informe.
4. ¿Qué acción de mejora propondría para evitar que vuelva a ocurrir?
Es fundamental cumplir de manera consistente con el protocolo establecido, solicitando el documento de identidad desde el momento de la llegada del paciente. Asimismo, se debe diligenciar el informe con datos completos, incluyendo el nombre del paciente, la fecha de nacimiento y el número de identificación además de la fecha de realización. Al momento de buscar al consultante en la plataforma de historias clínicas, es necesario verificar no solo el nombre completo, sino también la edad y el número de identificación, confirmando que coincidan con los datos del documento. Finalmente, antes de cargar el informe, se debe realizar una revisión final del nombre del archivo y de la información registrada para asegurar su correcta asignación. -
Se indaga inicialmente con el infante sobre su conocimiento previo acerca de la psicología. Posteriormente, y con base en la información que este refiere, se procede a explicarle de manera clara, cercana y mediante ejemplos el alcance del proceso terapéutico. Seguido a ello, se le solicita retroalimentación a través de la paráfrasis, con el fin de validar la comprensión de lo que se trabajará durante las sesiones.
Posteriormente, se aborda la importancia de la confidencialidad, promoviendo un ambiente de confianza que le permita expresarse con comodidad sobre aquello que desee compartir. Asimismo, se le explica que hablar sobre emociones y situaciones personales puede resultar difícil, por lo cual se le transmite que el proceso se llevará a cabo de manera gradual y respetando su ritmo, incorporando actividades lúdicas y dinámicas que faciliten la expresión emocional.
De igual manera, se le informa que, en caso de identificarse situaciones de riesgo en las que pueda hacerse daño a sí mismo o a otros, será necesario comunicarlo a sus padres o cuidadores, en función de su protección. Finalmente, se le brinda el espacio para que exprese sus expectativas frente al proceso terapéutico, posterior a la explicación realizada.
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Al ser el consultante mayor de edad le informé a el sobre el consentimiento informado como el documento que establece la relación terapéutica. Le indique que, al firmarlo, acepta y comprende cuatro componentes fundamentales: en primer lugar, que el proceso es de carácter voluntario por lo que puede iniciar y declinar el proceso cuando lo desee, si bien se establece un proceso al que se espera dar continuidad es su decision continuar o retirarse en el momento que lo considere; en segundo lugar, que el proceso es confidencial, pero existen tres razones por las que se activaria ruta que significa hablar con su persona de contacto y con alguna entidad de ser necesario, estas razones son riesgo para su vida, la de terceros o cuando sea requerido por una autoridad judicial; en tercer lugar, que el proceso terapéutico se encuentra sustentado en la psicología como disciplina científica en esperifico desde la escuela de pensamiento psicologico cognitivo conductual, contando con respaldo teórico y empírico; y finalmente, se le informaron los posibles riesgos asociados tanto al inicio como al desarrollo del proceso psicológico enfocado en explicar que se daran las herramientas lo mas pronto posible.
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Contar con protocolos de atención en crisis y emergencias es fundamental para ofrecer una respuesta organizada, ética y eficaz ante situaciones que puedan comprometer la vida, la integridad física o el bienestar emocional de las personas. Estos protocolos permiten actuar de manera oportuna y coordinada, reduciendo riesgos, previniendo daños mayores y garantizando una atención segura tanto para los pacientes como para el personal de la institución y la comunidad en general.
Asimismo, disponer de instrumentos adecuados para la evaluación de riesgos es muy importante, ya que facilitan la identificación temprana de situaciones que requieren una intervención inmediata. Siento que los instrumentos que hacen parte del protocolo son herramientas prácticas y accesibles, permiten que el proceso de evaluación sea ágil, cercano y comprensible, respondiendo a las demandas propias de las crisis y evitando que se perciba como un procedimiento distante o complejo en momentos de alta carga emocional.
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Promuevo el autocuidado a través de:
1. La explicación teórica y práctica de actividades de regulación emocional durante las sesiones, incluyendo ejercicios breves de respiración, orientación sensorial y estiramientos conscientes que el consultante pueda incorporar en su rutina diaria.
2. El fomento de la estructuración de planes rutinarios que atiendan sus necesidades básicas, particularmente en aspectos de alimentación y sueño.
3. La retroalimentación de los contenidos trabajados en sesión, resaltando los aprendizajes obtenidos y validando expresiones de agradecimiento hacia sí mismos, así como la construcción de autoafirmaciones positivas y realistas que favorezcan la autocompasión y el fortalecimiento emocional.
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